Boutique de bolígrafos Hemos estado en línea durante 5 años y todos estos años crecimos aprendiendo de los demás. Miramos a los demás para aprender cómo hacen las cosas. Los comerciantes de instrumentos de escritura tienen décadas de experiencia y nosotros éramos un niño en todo este escenario. Comenzamos cuando terminó la recesión y solo con la esperanza de que nuestra pasión pueda ayudarnos a canalizar nuestra energía donde está nuestro corazón: bolígrafos finos.
Sólo pensábamos que tendríamos algo muy bonito y pequeño y que ayudaríamos a los clientes especializados.
" No había grandes ambiciones, sólo intentar hacer algo... algo con nuestras vidas para hacerlas más significativas... "
Estábamos dispuestos a poner nuestro corazón en el servicio al cliente y convertirlo en nuestra prioridad. Lo que no esperábamos era que hubiera tanto cariño por parte de los clientes que seguimos creciendo a un ritmo rápido. Nunca sabemos cómo pasa el tiempo. Estábamos atravesando la recesión y hoy somos uno de los mayores distribuidores de plumas finas de EE. UU . Somos uno de los principales distribuidores de plumas Montblanc , plumas Waterman , plumas Faber Castell y plumas Pelikan . Mientras tanto, abrimos otra tienda y también ampliamos nuestras operaciones en línea .
El éxito se puede atribuir únicamente al amor de los clientes. Estamos bendecidos con una de las mejores bases de clientes. Recientemente enviamos una encuesta a nuestros clientes con la esperanza de que haya alguna respuesta y podamos trabajar en ella para improvisar. Lo que no esperábamos era una respuesta abrumadora sobre lo que podemos hacer para mejorar aún más las cosas. Hemos tomado nota de cada uno de sus comentarios e intentaremos implementarlos.
Siempre quisimos escribir un blog, expresarnos, pero entre el trabajo y el sueño nunca tuvimos tiempo :-) Con suerte, esta vez tendremos una continuación y podremos comunicarnos aún mejor con nuestros clientes.
Gracias a todos por el maravilloso apoyo. Escribir hace recordar cosas. Cuando estaba en la universidad, el profesor solía decir que mientras lees, si quieres recordar los puntos a escribir, primero lee el libro, entiéndelo y luego escríbelo. Si eres capaz de escribir todos los puntos sin ver el libro, lo has entendido. De lo contrario, tendrás que volver atrás y empezar a leer hasta que puedas escribir sin ver el texto del libro.
Ha sido un viaje maravilloso hasta ahora y esperamos poder servir a nuestros clientes aún mejor.
Gracias ,
